Köpvillkor

Nedanstående försäljnings- och leveransvillkor gäller för alla leveranser från Droneland.se (ägt av DT Trading ApS) – nedan endast kallat Droneland.se.

Priser

Vi reserverar oss för fel i angivna priser. Alla uppgivna priser är inklusive moms. Droneland.se kan när som helst ändra angivna priser om detta blir nödvändigt.

Leverans av produkter

Vid beställning skickas ordern inom 2-3 arbetsdagar. Undantaget är varor där det anges att det är en beställningsvara med längre leveranstid. Normal leveranstid till adresser i Sverige är 2-3 arbetsdagar efter att ordern skickats. Alla varor skickas med Postnord eller GLS Paketombud. Alla varor levereras så länge lagret räcker. Leverans i tid förutsätter att Postnord håller leveransavtalet på 1-2 arbetsdagar. Om förseningar uppstår hos Postnord kommer detta på motsvarande sätt att försena leveransen i förhållande till önskat leveransdatum.

Porto och frakt

Vi strävar efter att kunna leverera våra produkter till våra kunder i löpet av 1-2 arbetsdagar. Alla beställningar gjorda före kl. 14.00 skickas samma dag. Detta gäller både företag och privatpersoner. Vi skickar paket till hela Europa.

Slut i lager och utgångna varor

Vi reserverar oss dock för slutsålda och försenade varor. I detta fall kan leveranstiden variera mycket beroende på den specifika produkten. Ofta kommer det att stå på produkten när vi får den i lager igen.

Betalning

I denna butik kan du beställa dina varor online och betala med Visakort, Mastercard, Maestro samt American Express och Paypal. Dessutom erbjuder vi även betalning med ViaBill, som tillåter delbetalningar. Pengarna dras när varan skickas. Vi accepterar betalning med Anyday. Beloppet dras först från ditt kort när varan avsänds. När du väljer att betala med Anyday dras den första betalningen när varan avsänds. Därefter kommer du att betala din månatliga delbetalning den sista vardagen från den kommande månaden, och tre månader framåt. Det blir inte pålagt avgifter och räntor till ditt köp, förutsatt att du betalar i tid. Om du returnerar ditt köp kommer avtalet med Anyday att upphöra automatiskt.

Bristfälligheter i paketet

Om innehållet i paketet inte stämmer överens med den medföljande fakturan, måste du reklamera inom skälig tid. I annat fall förloras rätten att invända mot bristfällig eller felaktig leverans. Kontakta kundtjänst på: info@droneland.se.

Manualer

Typiskt sett kommer manualerna för produkterna på Droneland.se att vara på engelska. Det är dock inte alltid manualer medföljer. Det är inget vi kan garantera, då det inte är Droneland.se som producerar produkterna i webbutiken.

Ångerrätt och återbetalning av dina pengar

Privatköp: Enligt konsumentavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt efter mottagandet av varan. Vid ånger måste varan vara i väsentligen samma skick som vid mottagandet, och varan ska returneras i originalförpackning. Om ovanstående inte efterlevs kommer vi att göra en bedömning av om varan har förlorat i värde. Om så är fallet kommer detta att dras av från returbeloppet. Vid returer på grund av ånger betalar kunden själv för frakten. Ångerrätten upphör automatiskt vid aktivering av drönaren eller utrustningen. Du står för de direkta kostnaderna för varans returfrakt. Du bär risken för varan från tidpunkten för varans leverans. Vi rekommenderar att du kontaktar kundtjänst innan du returnerar en vara, då detta underlättar hanteringen av din ånger. Kostnaderna för retur åvilar kunden.

Returadresse:

Webshoplageret Aps/Attn:Droneland.dk

Smidstrupvej 11

4230 Skælskør

Danmark

Företagsförsäljning: Ångerrätten gäller inte försäljning till företag, B2B eller offentliga kunder, och vi erbjuder inte ångerrätt vid köp för företag eller B2B. Ångerrätten upphör automatiskt vid aktivering av drönaren eller utrustningen. Om ett organisationsnummer (CVR-nummer) har uppgivits på din order, eller om ett företagsnamn framgår av faktureringsadressen, anses du vara en företagskund. När du som företag köper en vara av ett annat företag har du faktiskt en skyldighet att undersöka varan när du mottar den. Detta kan nämligen få betydelse för dina rättigheter om du vill reklamera en brist vid ett senare tillfälle.

Om du inte har undersökt varan tillräckligt noggrant, eller om den brist du vill reklamera borde ha upptäckts vid köpet, förlorar du i princip dina rättigheter. Det är därför alltid en god idé att undersöka de varor du mottar noggrant. Om du som köpare vill åberopa några av ovanstående rättigheter i samband med säljarens avtalsbrott, måste du informera säljaren om det omedelbart.

För företagskunder gäller följande särskilda villkor:

Ingen ångerrätt
Ingen garanti
Frakt i samband med reklamationsärenden sker på egen bekostnad
Företagsköp levereras med utdelning, varför det tillkommer en fraktkostnad oavsett ordervärde
När du som företag köper en vara av ett annat företag har du en skyldighet att undersöka varan när du mottar den. Detta kan nämligen få betydelse för dina rättigheter om du vill reklamera en brist vid ett senare tillfälle.

Reklamation

Reklamationsrätt ges i 24 månader på DJI-drönare och 24 månader på batterier för privatkunder men inte för företagskunder. Det är dock en förutsättning att dessa brister inte har uppstått som en följd av felaktig användning av produkten eller annan skadeframkallande beteende. Du måste reklamera inom skälig tid, vilket innebär inom två månader efter att du har konstaterat bristen.

Skador och fel under flygning

De flesta fel som uppstår under flygning beror på pilotfel. För att undvika de vanligaste pilotfelen rekommenderar vi att du sätter dig in i utrustningen före användning. Droneland.se täcker inte förlust eller skador på egen utrustning, människor, djur, tredje part eller liknande, som uppstått i samband med flygning och/eller krasch.

Pricerunner köpgaranti

Klicka på bilden för att läsa allt om Pricerunner Köpgaranti.

Försäkring

Droneland.se rekommenderar att man tecknar en ansvarsförsäkring för sin drönare. Som privatperson kan detta typiskt sett göras för cirka 600 kr/år via en modellflygklubb. Som företagare kan detta typiskt sett göras för cirka 2 000 kr/år hos försäkringsbolag med specialisering på flygförsäkringar.

Personuppgiftspolicy

Senast uppdaterad den 25.05.2018

1. Generellt Denna personuppgiftspolicy gäller för Droneland.se / V. DT Trading International; ett danskt företag beläget i Thyges Vænge 1, 2770 Kastrup, Danmark. När du besöker vår webbplats behandlar vi personuppgifter om dig enligt beskrivningen nedan. Vi agerar i detta sammanhang som personuppgiftsansvarig, och du kan både ladda ner dina data samt radera dina data under ditt personliga kundkonto under rubrikerna ”Ladda ner mina data” och ”Radera mina data”.

Skyddet av din integritet är mycket viktigt för Droneland.se. Vi samlar in och använder uteslutande dina personuppgifter inom ramen för den danska dataskyddslagstiftningen och EU:s dataskyddsförordning nr 2016/679 (GDPR), som är införlivad i dansk lagstiftning. När vi använder beteckningar som ”personuppgifter”, ”behandling”, ”personuppgiftsansvarig” och ”personuppgiftsbiträde” har dessa beteckningar den betydelse som anges i dataskyddslagstiftningen.

2. Vilken information, för vilket syfte och på vilken grund? Information om ditt köp: När du köper varor eller tjänster på vår webbplats www.Droneland.se behandlar vi de personuppgifter som du lämnar till oss, såsom ditt namn, dina kontaktuppgifter (inklusive adress, e-postadress och telefonnummer) för att kunna leverera din order. Vi samlar in och behandlar denna information för att kunna leverera varor och tjänster till dig, hantera returvaror och administrera ditt konto på vår webbplats (om du har skapat ett konto). Dessutom använder vi dina personuppgifter för att skicka meddelanden till dig om när en vara finns i lager, för att erbjuda försäkringstjänster om du har begärt detta, för att behandla din bedömning av vår kundtjänst, för att informera dig om du har vunnit en online-tävling som du har deltagit i, eller för att kontakta dig om det finns leveransproblem eller problem med din order.

Vi kan också analysera köp inom olika kundgrupper i syfte att utveckla vårt produktutbud och tillgodose vårt berättigade intresse att utveckla våra produkter och tjänster.

Informationen behandlas dels för att det är nödvändigt för att fullgöra ett avtal med dig, dels för att det är nödvändigt för att tillgodose vårt berättigade intresse av att kommunicera med dig på ett effektivt sätt och därmed kunna erbjuda service på högsta nivå till våra kunder. Även om vi inte baserar denna behandling på ditt samtycke, kan du när som helst kontakta oss om du har frågor, och du kan begära att vi upphör med behandlingen av dina personuppgifter. Se mer om detta nedan.

Webbplatstrafik och analys – cookies: Droneland.se samlar in och analyserar information om användning, trafik och aktivitet på Dronelands webbplats. Detta inkluderar din IP-adress, webbläsartyp (Chrome, Internet Explorer etc.), operativsystem (Windows etc.), interaktion med annonser (t.ex. klick eller visningar) samt besökta sidor. Detta sker genom användning av cookies, och vi kan använda cookies för att ge dig personliga rekommendationer om produkter och tjänster. När du använder vår webbplats accepterar du användningen av cookies. Detta innebär behandling av personuppgifter, vilket baseras på ditt samtycke, som när som helst kan återkallas.

Direktmarknadsföring baserad på ditt samtycke: Om du har gett ditt samtycke till detta kan vi använda din e-postadress och ditt telefonnummer för att skicka nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial som är anpassat för dig. På så sätt kan vi rikta våra erbjudanden till dig baserat på den information vi har, inklusive information om dina tidigare köp samt demografisk information som kön, födelsedatum och adress (profilering). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke och invända mot sådan profilering via ”min sida” genom att kontakta oss som anges nedan eller genom att avregistrera dig från det nyhetsbrev du får från oss.

3. Vem delar vi din information med Vi kan dela din information med våra partners, såsom våra logistikpartners som levererar dina varor till ditt hem, reparationsleverantörer, leverantörer av IT-lösningar, leverantörer av analys- och marknadsföringstjänster, revisionsfirmor eller leverantörer av betaltjänster. Dessutom delar vi inte dina personuppgifter med tredje parter, om det inte krävs enligt lagstiftning, eller om vi har ditt uttryckliga samtycke till detta.

4. Överföring av din information Vi lagrar dina personuppgifter på servrar som är säkert placerade. Det kan dock under vissa omständigheter vara nödvändigt att överföra dina personuppgifter till länder utanför EU/EES, och om så är fallet kommer vi att säkerställa att dataöverföringen är föremål för de nödvändiga säkerhetsåtgärderna; exempelvis standardavtal antagna av Europeiska kommissionen eller EU-US Privacy Shield. Du kan begära en kopia av sådana eventuella säkerhetsåtgärder genom att kontakta oss som beskrivs nedan.

5. Lagring och radering Droneland.se raderar dina personuppgifter när alla ändamål för den aktuella behandlingen av personuppgifter är uppfyllda, och när radering är tillåten enligt gällande lagstiftning. Till exempel raderar vi information om din profil på ”min sida” när ett konto raderas, medan information om kontaktpersonen för kontot och fakturainformation lagras i fem år så att vi kan hantera framtida förfrågningar och följa gällande redovisningslagstiftning. Vi raderar eller anonymiserar information om dina köpta varor efter fem år från köptillfället, såvida du inte har registrerat dig på ”min sida” och valt att spara din köphistorik där. Du kan begära åtkomst till eller radering av dina personuppgifter via vår webbplats eller genom att kontakta oss på info@droneland.se.

6. Dina rättigheter Du har rätt att på begäran få tillgång till de personuppgifter som vi lagrar eller på annat vis behandlar om dig. Du kan också när som helst ladda ner dina data eller radera dina data under ditt personliga konto. Du har även rätt att få korrigerade eventuella felaktiga personuppgifter, och under vissa omständigheter har du rätt att begränsa vår behandling av dina personuppgifter eller kräva att vi raderar dina personuppgifter. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, som utgör grunden för behandlingen av dina personuppgifter (som beskrivits ovan), utan att detta påverkar lagligheten av den behandling som baserades på samtycke före återkallelsen av detta. Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter, och enligt EU:s dataskyddsförordning 2016/679 (GDPR) kan du be om att få dina personuppgifter i ett strukturerat och allmänt använt format, så att personuppgifterna enkelt kan överföras till dig eller en annan personuppgiftsansvarig vald av dig (detta kallas för ”dataportabilitet”). Om du vill klaga på vår behandling av dina personuppgifter uppmanas du att kontakta oss. Eventuella förfrågningar om detta ombeds skickas som anges ovan i denna personuppgiftspolicy. Vi informerar dig samtidigt om att du enligt lagstiftningen har rätt att lämna in ett klagomål till Datainspektionen (Sveriges dataskyddsmyndighet).

7. Uppdateringar och ändringar Denna personuppgiftspolicy kommer löpande att uppdateras. När vi utfärdar ändringar i personuppgiftspolicyn kommer vi att ange datumet för när personuppgiftspolicyn senast uppdaterades. Om väsentliga ändringar görs i denna policy eller i förhållande till hur vi använder dina personuppgifter, kommer vi synligt att uppmärksamma sådana ändringar eller skicka dig direkt meddelande om detta.

8. Kontaktuppgifter Om du har frågor om denna personuppgiftspolicy eller integritet på våra webbplatser, kan du kontakta oss här: info@droneland.se

Cookies

På Droneland.se använder vi Google Analytics. När du besöker Droneland.se kommer därför en cookie att lagras på din dator som samlar in information om användarbeteendet på vår webbplats. Detta inkluderar vilka källor besökarna kommer från, antalet besökare och så vidare. Vi använder endast Google Analytics för att få insikt i användarnas preferenser för att därmed öka användarvänligheten i vår webbutik. Google Analytics tillåter inte insamling av personliga uppgifter som namn, e-postadress m.m.

Kurs

Anmälan Alla anmälningar ska ske online via vår webbplats Droneland.se. Din anmälan är inte giltig förrän du har betalat den angivna utbildningsavgiften, och din anmälan har bekräftats av oss. Varje anmälan kan avvisas om den inte uppfyller kursprofilen och/eller behörighetskraven. Dessa kriterier framgår av respektive kursbeskrivning. Det är ditt eget ansvar om du uppfyller behörighetskraven och erfarenhetskraven för utbildningen, jfr. närmare om detta (länk infogas). Vid anmälan bekräftar deltagaren att köpet av utbildningen sker i professionellt syfte som förutsatt i bekämpningsmedelsförordningen av den 22 augusti 2016 om flygning med drönare i stadsområde.

Ångerrätt Anmälningar är bindande och kan inte ångras.

Betalning Utbildningspriset framgår av respektive kursbeskrivning. Priset täcker kostnaderna för själva utbildningen inklusive förplägnad, teori och eventuellt praktiskt prov. Extra kostnader som kan förväntas: Avgifter till Transport- och byggnadsstyrelsen för utfärdande av drönarbevis, eventuellt erkännande av tillgodoräknande m.m. och eventuell hyra av utrustning för det praktiska provet. För att din anmälan ska vara giltig måste du betala det uppgivna utbildningsgebyret vid anmälan. Medmindre annat är angivet, kommer det inte att vara möjligt att delta på utbildningen innan betalningen är genomförd. Alla transaktionskostnader i samband med betalning ska täckas av deltagaren själv. Betalning för utbildningen dras från det angivna betalkortet omedelbart efter anmälan.

Avbokning av anmälan Om du blir förhindrad att delta i en utbildning måste du snarast möjligt skicka oss en skriftlig avbeställning till info@droneland.se. Utbildningsavgiften återbetalas inte vid avbeställning, och köpet kan inte ångras, eftersom det vid anmälan har getts tillgång till den elektroniska utbildningsmappen och reserverats plats vid en fastställd tidpunkt. Vid avbeställning senast 14 dagar före utbildningsstart kan vi i stället erbjuda dig att komma med på nästa lediga team. Alternativt kan den köpta utbildningsplatsen överlåtas till en annan deltagare som du själv hittar och som uppfyller behörighetskraven. Vid avbeställning senare än 14 dagar före utbildningsstart kan det inte förväntas att vi kan hitta en annan plats för dig och platser kan inte överlåtas. Om du efter utbildningsstart blir förhindrad att genomföra utbildningen, oavsett orsak, kommer du inte att få tillbaka din utbildningsavgift.

Avbokning av utbildningsförlopp Droneland.se har rätt att avbryta ett utbildningsförlopp, t.ex. vid sjukdom eller för få anmälda, upp till 2 dagar före utbildningsstart. Vid sådana avbokningar kommer alla anmälda att kontaktas snarast möjligt och om möjligt erbjudas alternativa utbildningstillfällen. Om detta inte är möjligt, återbetalas den fulla utbildningsavgiften. Ingen annan kompensation utbetalas. Vid andra oförutsedda orsaker till avbokning kommer alla anmälda att kontaktas snarast möjligt och om möjligt erbjudas alternativa utbildningsmöjligheter. Om detta inte är möjligt, återbetalas den fulla utbildningsavgiften. Ingen annan kompensation utbetalas.

Klagomöjligheter

Om du vill klaga kan du bara skicka ett e-postmeddelande till oss på: info@droneland.se

Droneland.se/V. DT Trading ApS

2770 Kastrup

Danmark

CVR: DK 41869216