Seuraavat myynti- ja toimitusehdot koskevat kaikkia toimituksia Droneland.fi-verkkokaupasta (jonka omistaa DT Trading ApS) – jäljempänä kutsuttu nimellä Droneland.fi.

Pidätämme oikeuden mahdollisiin hintavirheisiin. Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Droneland.fi pidättää oikeuden muuttaa ilmoitettuja hintoja milloin tahansa, mikäli se katsotaan tarpeelliseksi.

Tilaukset lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Poikkeuksena ovat tuotteet, joiden kohdalla on erikseen mainittu pidempi toimitusaika tilaustuotteena. Normaali toimitusaika on 1–2 arkipäivää tilauksen lähettämisestä. Kaikki tuotteet toimitetaan Post Danmarkin tai GLS-noutopisteiden kautta (GLS Pakkeshop). Tuotteita toimitetaan niin kauan kuin varastoa riittää. Oikea-aikainen toimitus edellyttää kuljetusyhtiön toimitusaikalupauksen (1–2 arkipäivää) toteutumista. Mahdolliset viivästykset kuljetusyhtiön toiminnassa voivat viivästyttää toimitusta toivotusta toimituspäivästä.

Pyrimme toimittamaan tuotteet asiakkaillemme 1–2 arkipäivän kuluessa. Kaikki ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset pyritään lähettämään saman päivän aikana. Tämä koskee sekä yritys- että yksityisasiakkaiden tilauksia. Toimitamme tilauksia koko Euroopan alueelle.

Pidätämme oikeuden mahdollisiin tuotteiden loppumiseen ja toimitusviivästyksiin. Tällaisissa tilanteissa toimitusaika voi vaihdella huomattavasti tuotteesta riippuen. Tuotteen tiedoissa mainitaan yleensä arvioitu ajankohta, jolloin tuotetta saadaan jälleen varastoon.

Verkkokaupassamme voit maksaa tilauksesi Visalla, Mastercardilla, Maestrolla, American Expressillä sekä PayPalilla. Lisäksi tarjoamme mahdollisuuden osamaksuihin ViaBillin kautta. Maksu veloitetaan vasta, kun tuote lähetetään. Hyväksymme myös maksut Anyday-maksutavalla. Summa veloitetaan kortiltasi vasta tuotteen lähetyshetkellä. Jos valitset Anyday-maksutavan, ensimmäinen erä veloitetaan tuotteen lähetyshetkellä. Tämän jälkeen kuukausierät veloitetaan seuraavan kuukauden viimeisenä arkipäivänä ja siitä eteenpäin kolmen kuukauden ajan. Ostokseesi ei lisätä kuluja tai korkoja, mikäli maksut suoritetaan ajallaan. Mikäli palautat ostoksesi, Anyday-sopimus päättyy automaattisesti.

Jos paketin sisältö ei vastaa mukana seuraavaa kuittia/laskua, sinun tulee reklamoida asiasta kohtuullisen ajan kuluessa. Muussa tapauksessa oikeus esittää vaatimuksia puutteellisesta tai virheellisestä toimituksesta raukeaa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa: info@droneland.fi.

Droneland.fi-verkkokaupan tuotteiden käyttöohjeet ovat yleensä englanninkielisiä. Kaikkien tuotteiden mukana ei kuitenkaan aina toimiteta erillisiä käyttöohjeita. Emme voi taata suomenkielisten ohjeiden saatavuutta kaikille tuotteille, sillä Droneland.fi ei itse valmista verkkokaupassa myytäviä tuotteita.

Kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamistilanteessa tuotteen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa ja tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan. Mikäli edellä mainittua ei noudateta, arvioimme, onko tuotteen arvo alentunut. Mahdollinen arvon aleneminen vähennetään palautettavasta summasta. Asiakas vastaa itse palautuskuluista peruuttamistilanteessa.

Palautusoikeus raukeaa automaattisesti, mikäli drone tai sen lisävarusteet/ohjelmisto aktivoidaan. Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista suorista kuluista sekä tuotteen vahingoittumisen riskistä toimitushetkestä lähtien. Suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteen palauttamista asian käsittelyn nopeuttamiseksi.

Peruuttamisoikeus ei koske yritysmyyntiä, B2B-asiakkaita eikä julkisen sektorin tilauksia, emmekä myönnä peruuttamisoikeutta yritysten tekemille ostoksille. Palautusoikeus raukeaa automaattisesti, mikäli drone tai lisävaruste aktivoidaan. Mikäli tilauksessa on ilmoitettu Y-tunnus / ALV-numero (CVR) tai laskutusosoitteessa esiintyy yrityksen nimi, tilaus katsotaan aina yritysostoksi.

Kun yritys ostaa tuotteen toiselta yritykseltä, ostajalla on velvollisuus tarkastaa tuote huolellisesti vastaanottohetkellä. Tällä voi olla ratkaiseva merkitys oikeuksillesi, mikäli haluat myöhemmin reklamoida virheestä. Mikäli tuotetta ei ole tarkastettu riittävän huolellisesti tai havaittavissa ollut virhe olisi tullut huomata heti vastaanoton yhteydessä, menetät pääsääntöisesti oikeuden vaatimuksiin. Tästä syystä vastaanotettu tavara on aina syytä tarkastaa välittömästi. Mikäli ostaja haluaa vedota myyjän sopimusrikkomukseen, asiasta on ilmoitettava myyjälle viipymättä.

Yritysasiakkaisiin sovelletaan seuraavia erityisehtoja:

Webshoplageret ApS / Attn: Droneland.fi

Smidstrupvej 11

4230 Skælskør

Tanska / Denmark

DJI-droneille myönnetään 24 kuukauden reklamaatio-oikeus ja akuille 24 kuukautta yksityisasiakkaille, mutta tämä ei koske yritysasiakkaita. Reklamaatio-oikeuden edellytyksenä on, että vika ei johdu tuotteen virheellisestä käytöstä tai muusta vahinkoa aiheuttavasta toiminnasta. Sinun tulee reklamoida virheestä kohtuullisen ajan kuluessa, mikä tarkoittaa viimeistään kahden kuukauden kuluessa siitä, kun havaitsit virheen.

Suurin osa lennätyksen aikana tapahtuvista vahingoista ja vioista johtuu lentäjän virheistä. Välttääksesi yleisimmät ohjausvirheet suosittelemme tutustumaan laitteeseen ja sen ominaisuuksiin perusteellisesti ennen käyttöä. Droneland.fi ei korvaa omille laitteille, ihmisille, eläimille, kolmansille osapuolille tai vastaaville aiheutuneita menetyksiä tai vahinkoja, jotka ovat syntyneet lennätyksen ja/tai maahansyöksyn yhteydessä.

Droneland.fi suosittelee vastuuvakuutuksen ottamista dronelle. Yksityishenkilönä tämän voi usein järjestää liittymällä lennokkikerhoon (arviolta n. 80 € / vuosi). Yritystoiminnassa vastuuvakuutuksen hinta on tyypillisesti alkaen n. 270 € / vuosi ilmailuvakuutuksiin erikoistuneilta vakuutusyhtiöiltä.

Tämä tietosuojakäytäntö koskee verkkosivustoa Droneland.fi / DT Trading International; tanskalainen yritys, osoite Thyges Vænge 1, 2770 Kastrup, Tanska. Kun vierailet verkkosivustollamme, käsittelemme henkilötietojasi alla kuvatulla tavalla. Toimimme tässä yhteydessä rekisterinpitäjänä. Voit ladata omat tietosi tai poistaa tietosi omalla asiakastililläsi kohdissa ”Lataa tietoni” ja ”Poista tietoni”.

Yksityisyytesi suojaaminen on erittäin tärkeää Droneland.fi-sivustolle. Keräämme ja käytämme henkilötietojasi ainoastaan Tanskan tietosuojalainsäädännön sekä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR 2016/679) puitteissa. Käsitteillä kuten ”henkilötiedot”, ”käsittely”, ”rekisterinpitäjä” ja ”henkilötietojen käsittelijä” on tietosuojalainsäädännön mukainen merkitys.

Ostotapahtumaan liittyvät tiedot: Kun ostat tuotteita tai palveluita verkkosivustoltamme www.Droneland.fi, käsittelemme meille antamiasi tietoja, kuten nimeäsi ja yhteystietojasi (mukaan lukien osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) tilauksesi toimittamiseksi. Keräämme ja käsittelemme näitä tietoja toimittaaksemme tuotteita ja palveluita sinulle, käsitelläksemme palautuksia sekä hallinnoidaksemme asiakastiliäsi (mikäli olet luonut tilin). Lisäksi voimme käyttää henkilötietojasi ilmoittaaksemme tuotteen saapumisesta varastoon, tarjotaksemme vakuutuspalveluita pyynnöstäsi, käsitelläksemme asiakaspalvelupalautteita, ottaaksemme yhteyttä mahdollisen arvontavoiton johdosta tai ratkaistaksemme toimitus- ja tilausongelmia.

Voimme myös analysoida ostokäyttäytymistä eri asiakasryhmissä kehittääksemme tuotevalikoimaamme ja edistääksemme oikeutettua etuamme tuotteidemme ja palveluidemme parantamisessa.

Tietojen käsittely perustuu osittain sopimuksen täyttämiseen kanssasi ja osittain oikeutettuun etuumme viestiä kanssasi tehokkaasti korkeatasoisen asiakaspalvelun takaamiseksi. Vaikka emme perusta tätä käsittelyä suostumukseen, voit ottaa meihin milloin tahansa yhteyttä kysymyksissä tai pyytää käsittelyn lopettamista.

Sivuston liikenne ja analytiikka – evästeet: Droneland.fi kerää ja analysoi tietoja sivuston käytöstä, liikenteestä ja toiminnoista. Tämä sisältää IP-osoitteesi, selaintyypin, käyttöjärjestelmän, mainosinteraktiot sekä katsellut sivut. Tämä tehdään evästeiden avulla, ja voimme käyttää evästeitä tarjotaksemme sinulle räätälöityjä tuotesuosituksia. Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt evästeiden käytön. Tämä käsittely perustuu suostumukseesi, jonka voit milloin tahansa peruuttaa.

Suoramarkkinointi suostumuksen perusteella: Mikäli olet antanut suostumuksesi, voimme käyttää sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi lähettääksemme sinulle räätälöityjä uutiskirjeitä ja markkinointimateriaalia. Näin voimme kohdentaa tarjouksia aikaisempien ostostesi sekä demografisten tietojen (kuten sukupuoli, syntymäaika ja osoite) perusteella (profilointi). Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa asiakastililtäsi tai uutiskirjeen peruutuslinkin kautta.

Voimme jakaa tietojasi yhteistyökumppaneidemme kanssa, kuten logistiikkakumppaneillemme (jotka toimittavat tilauksesi), huoltopalveluille, IT-järjestelmäntoimittajille, analytiikka- ja markkinointipalveluille, tilintarkastusyhteisöille tai maksupalveluntarjoajille. Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille muissa tilanteissa, ellei laki sitä vaadi tai ellet ole antanut siihen nimenomaista suostumustasi.

Tallennamme henkilötietosi suojatuille palvelimille. Tietyissä tilanteissa voi kuitenkin olla välttämätöntä siirtää tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Tällöin varmistamme, että tiedonsiirrossa noudatetaan vaadittuja suojatoimenpiteitä (esim. Euroopan komission mallisopimuslausekkeet).

Droneland.fi poistaa henkilötietosi, kun käsittelyn tarkoitus on täyttynyt ja kun tietojen poistaminen on sovellettavan lain mukaan sallittua. Esimerkiksi profiilitiedot poistetaan tilin sulkemisen yhteydessä, mutta tilaus- ja laskutustietoja säilytetään viiden (5) vuoden ajan kirjanpitolain noudattamiseksi ja mahdollisten kyselyiden käsittelemiseksi.

Sinulla on oikeus pyytää pääsyä sinusta tallennettuihin henkilötietoihin. Voit myös milloin tahansa ladata tai poistaa tietosi omalla asiakastililläsi. Sinulla on oikeus vaatia virheellisten tietojen oikaisua, rajoittaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa tai pyytää tietojen poistamista. Sinulla on myös oikeus peruuttaa antamasi suostumus ja oikeus tietojen siirrettävyyteen (data portability) yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Mikäli haluat tehdä valituksen henkilötietojesi käsittelystä, pyydämme ottamaan yhteyttä meihin. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Tätä tietosuojakäytäntöä päivitetään säännöllisesti. Päivitysten yhteydessä ilmoitamme viimeisimmän päivityspäivämäärän. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sivustolla näkyvästi tai suoraan viestillä.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme tai yksityisyydensuojasta sivustollamme, voit ottaa meihin yhteyttä: info@droneland.fi

Droneland.fi käyttää Google Analytics -palvelua. Kun vierailet Droneland.fi-sivustolla, laitteellesi tallennetaan eväste, joka kerää tietoa käyttäjien toiminnasta sivustolla (kuten mistä lähteistä kävijät saapuvat, kävijämäärät jne.). Käytämme Google Analyticsia ainoastaan ymmärtääksemme käyttäjien toiveita ja parantaaksemme verkkokauppamme käyttökokemusta. Google Analytics ei kerää suoria henkilötietoja, kuten nimiä tai sähköpostiosoitteita.

Mikäli haluat tehdä valituksen tilauksestasi tai palvelustamme, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen: info@droneland.fi

Droneland.fi / DT Trading ApS

Thyges Vænge 1, 1. th.

2770 Kastrup

Tanska / Denmark

CVR / ALV-numero: 41869216